FAQ – Perguntas e Respostas mais frequentes
1. Como fazer o cadastro na plataforma 3 Saberes?
Não é possível fazer o cadastro manualmente. Consulte sua empresa e solicite login e senha
2. Existe um prazo máximo para concluir um curso na plataforma?
Sim, o prazo máximo comumente é de 3 meses. Após esse período, sua área de aluno continuará ativa, permitindo o acesso a certificados e outras informações, mas o acesso ao conteúdo do curso estará encerrado.
3. Qual é o tempo de validade dos certificados emitidos?
Geralmente, os certificados não possuem validade determinada, exceto para cursos regulamentados pelo Ministério do Trabalho, onde a validade é informada no próprio certificado.
4. Como posso verificar a autenticidade dos certificados emitidos pela 3 Saberes?
Na página principal do site, clique em “Autenticidade de Certificados”. Insira o ID da credencial, localizado abaixo do QR code do certificado, e clique em “Gerar link”. O certificado original será exibido ao clicar no link gerado. Você também pode escanear o QR code do certificado com a câmera do seu celular para acessá-lo diretamente e constatar os dados.
5. O que devo fazer se esquecer minha senha?
Na página de login, abaixo do botão “Acessar”, clique em “Perdeu a senha?” e siga as instruções para recuperar seu acesso.
6. Como acessar o conteúdo do curso no qual me inscrevi?
Na página “www.ead.3saberes.com”, na parte superior direita há um botão “Aluno”. Caso esteja logado, entrará automaticamente. Caso contrário, faça login e senha, e pronto.
7. Como faço para imprimir ou fazer download do meu certificado?
No seu painel, vá até “Cursos Matriculados” e, se o curso estiver concluído 100%, clique em “Baixar Certificado”. Você pode então baixar, copiar o link, imprimir ou compartilhar seu certificado.
9. Como posso solicitar um certificado físico?
Entre em contato conosco através dos meios disponíveis na central de atendimento. A certificação física está disponível mediante pagamento de uma taxa adicional, pois a proposta da plataforma é primar pelo certificado instantâneo.
10. A 3 Saberes é credenciada junto ao MEC?
O MEC não se aplica a cursos de qualificação profissional, capacitação ou formações livres. Todos os certificados emitidos pela 3 Saberes são legalmente válidos, sem necessidade de cadastro junto ao MEC.
11. Há um prazo mínimo para concluir cada aula?
O prazo mínimo depende da conclusão das etapas de cada aula. Os vídeos, por questões legais, não são puláveis (exceto depois de já ter sido assistido). Entretanto, outros módulos, como leitura e exercícios, podem ser concluídos mais rapidamente, dependendo do tempo e empenho do aluno.
13. Os cursos da 3 Saberes têm horário fixo para acessá-los?
Não. Os cursos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo total flexibilidade para o aluno estudar no momento que lhe for mais conveniente, respeitando o tempo disponível para conclusão, que é de 3 meses. Após esse tempo, o acesso à área de alunos continua, mas não será possível acessar a aula com prazo vencido (apenas seu certificado, caso tenha concluído todas as etapas)
14. O que devo fazer se o prazo para conclusão do curso expirar?
Caso o prazo máximo de acesso expire, será necessário realizar uma nova inscrição para retomar o curso. Nesse caso, consulte sua empresa como proceder.
15. Quais são os riscos de informar meus dados?
Nenhum risco. Conforme nossa política de privacidade, a 3 Saberes não compartilha seus dados pessoais com terceiros. Nosso banco de dados é protegido por criptografia de segurança digital e armazenado em um dos maiores provedores de internet da América Latina.
18. Os cursos online da 3 Saberes são aceitos como atividades complementares?
Sim, desde que relacionados ao programa acadêmico do curso que você pretende complementar. A comprovação é feita mediante apresentação do certificado de participação.
19. Os cursos da 3 Saberes na modalidade a distância têm o mesmo valor que os presenciais?
Sim, nossos cursos online têm a mesma validade que os presenciais, conforme previsto na Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB) e Portarias do Ministério do Trabalho (NRs).
20. Qual a escolaridade ou idade mínima para participar dos cursos da 3 Saberes?
Em geral, não há exigência de escolaridade ou idade, exceto os especificados pela sua empresa.
Sim, em conformidade com as normas do Ministério do Trabalho (NR1), os cursos têm responsável técnico indicado no certificado.
22. É possível concluir um curso com muitas horas rapidamente?
Não. A legislação vigente exige que os cursos EAD respeitem a carga horária mínima, o que impede uma conclusão acelerada. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência educacional completa e conveniente, não comercializar carga horária.
23. É possível avançar os vídeos para marcar a aula como concluída?
Não. A plataforma só permite avançar o vídeo após 75% de progresso, em conformidade com a exigência legal com a LDB de 75% de presença em aulas presenciais.
24. Para empresas, como ficam os cursos que exigem parte prática?
Oferecemos a parte teórica online, enquanto a parte prática deve ser realizada por nós in company ou pela empresa sob supervisão de um profissional habilitado para tal etapa.
25. As aulas online são ao vivo ou gravadas?
Os cursos são gravados, mas eventualmente poderão ocorrer aulas ao vivo, dependendo dos requisitos pedagógicos ou conforme orientação da sua empresa.
28. Qual software é necessário para visualizar os certificados e e-books?
É necessário um leitor de PDF, como o Adobe Reader, disponível gratuitamente para diversas plataformas. No celular, certifique-se de ter um aplicativo leitor de PDF instalado, caso contrário, instale um. Existe uma infinidade disponível gratuitamente para android ou iOS.
29. Os cursos são pdf para leitura?
Não. Apesar de existir material de apoio como apostilas digitais e e-books em pdf, os cursos online são compostos por videoaulas, salvo algumas excessões de formatos.
31. Como posso esclarecer outras dúvidas?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário aqui mesmo nesta seção de FAQ, pelo formulário, WhatsApp ou por e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo. Nosso horário é em dias comerciais de 08h às 17h.